顾客ldquo进门喊贵rdquo

当患者抱怨“你家的看牙咋这么贵”时,诊所人该用什么方法轻松化解患者的异议呢?其实“嫌货才是买货人”,如果医生回答得当,一笔交易很容易就能达成。

一转移话题法

患者:你们这看牙真贵!

诊所人:是的,先生,我也觉得有点贵,可是话说回来了,您平时件皮衣能花几千块钱穿十年,牙齿健康一辈子受益,你还觉得贵吗?大多时候您牙齿健健康康的,我白给您看,您还不来呢!

点评:这样的处理方法是在把患者对价格的



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